知物AI隐私政策

1. 公司信息

知物AI应用由杭州九积科技有限责任公司（以下简称"我们"、"本公司"、"九积科技"）开发和运营。我们致力于保护用户的个人信息和隐私安全。

2. 引言

知物AI（以下简称"我们"或"本应用"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

3. 我们收集的信息

3.1 您主动提供的信息

• 注册信息：性别、年龄、地区等基本信息
• 联系信息：手机号码（用于验证码登录和账户安全）
• 聊天内容：您与AI助手的对话记录，包括文字、语音等
• 搜索记录：您在应用中的搜索关键词和搜索历史
• 偏好设置：您的个性化设置和偏好选择

3.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率
• 设备标识符（详细说明）：
  • Android ID：用于设备唯一性识别、防止数据重复统计、应用性能分析
  • ICCID（SIM卡序列号）：用于网络状态检测、运营商信息识别、网络质量优化
  • IMSI（国际移动用户识别码）：用于运营商网络适配、网络连接优化
  • 收集目的：设备识别、统计分析、网络优化、防欺诈、应用性能监控
  • 收集方式：通过系统API自动获取，仅在必要时读取
  • 使用范围：仅用于上述明确目的，不用于其他商业用途
• 网络信息：IP地址、网络类型、运营商信息
• 应用使用信息：应用版本、使用时长、功能使用频率、崩溃日志
• 位置信息：基于网络的大致位置（用于提供本地化服务）

3.3 第三方服务收集的信息

• 友盟组件化基础库：
  • 设备标识符（Android ID、IMEI、OAID）
  • 设备基本信息（型号、操作系统版本、屏幕分辨率）
  • 网络信息（网络类型、运营商信息）
  • 应用使用统计数据（启动次数、使用时长、功能使用情况）
  • 应用崩溃日志和性能数据
• 阿里百川：购物相关的浏览记录、商品偏好、搜索关键词
• 淘宝API：商品搜索记录、购物建议相关数据、商品收藏信息

4. 我们如何使用您的信息

4.1 核心功能服务

• AI聊天服务：提供智能对话、问题解答、个性化建议
• 购物助手：商品推荐、价格比较、优惠信息推送
• 生活问题：生活问题随时答疑，10秒解决）
• 学习辅导：教育内容推荐、学习计划制定
• 交友服务：匹配推荐、社交功能
• 生活服务：省钱攻略、生活建议

4.2 服务优化

• 分析用户行为，改进产品功能和用户体验
• 个性化内容推荐和服务定制
• 应用性能监控和故障排除
• 安全防护和风险控制

4.3 合规和安全

• 遵守法律法规要求
• 维护应用安全和防止欺诈
• 处理用户投诉和纠纷

5. 信息共享、转让、公开披露

5.1 共享

我们不会向第三方共享您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意
• 法律法规要求或政府部门要求
• 与我们的关联公司共享（仅限于实现本政策所述目的）
• 与授权合作伙伴共享（严格限制使用目的和范围）

5.2 第三方SDK信息处理

SDK名称	服务提供方	收集信息类型	使用目的	收集方式	隐私政策链接
友盟组件化基础库	友盟同欣（北京）科技有限公司	设备标识符（Android ID、IMEI、OAID）、设备型号、操作系统版本、网络类型、应用版本、应用使用统计数据、崩溃日志	Android ID收集目的： • 设备唯一性识别，用于统计分析 • 防止数据重复统计 • 应用性能监控和崩溃分析 • 用户行为分析和产品优化 收集范围：仅限于统计分析所需的设备标识	• 通过SDK自动读取设备系统信息 • 在应用启动时获取设备标识符 • 定期上传统计数据到友盟服务器	友盟隐私政策
阿里百川	阿里巴巴（中国）有限公司	购物行为数据、商品浏览记录、搜索关键词	电商服务、商品推荐、购物体验优化	通过API接口收集用户购物相关行为数据	淘宝隐私政策

5.3 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 获得您的明确同意
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束

6. 我们如何保护您的信息

6.1 技术保护措施

• 采用行业标准的加密技术保护数据传输和存储
• 建立严格的数据访问权限控制和审计机制
• 定期进行安全评估和漏洞修复
• 部署防火墙、入侵检测等安全防护系统

6.2 管理保护措施

• 建立专门的信息安全团队
• 制定完善的数据安全管理制度
• 对员工进行定期的安全培训
• 签署保密协议，严格限制数据访问人员

7. 您的权利

7.1 访问权

您有权了解我们收集、使用您个人信息的情况，并可以通过应用内设置查看您的个人信息。

7.2 更正权

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。

7.3 删除权

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 我们处理个人信息的行为违反法律法规
• 我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
• 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定
• 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号

7.4 撤回同意权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在应用中进行隐私设置等方式撤回您的授权同意。

8. 未成年人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是18周岁以下的未成年人，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

9. 信息存储

9.1 存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

9.2 存储期限

• 账户信息：在您使用我们服务期间持续保存，账户注销后30天内删除
• 聊天记录：保存180天，用于服务质量改进
• 搜索记录：保存90天，用于个性化推荐
• 设备日志：保存30天，用于故障排查
• 统计数据：去标识化处理后可长期保存用于产品改进

10. 隐私政策的变更

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。如该等修订造成您在本政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本政策的约束。

11. 适用范围

本隐私政策适用于知物AI应用及相关服务。如果您通过我们的服务访问第三方网站、应用程序或服务，请注意这些第三方网站、应用程序或服务有自己的隐私政策，我们不承担任何责任。我们鼓励您在向这些第三方提供个人信息之前阅读其隐私政策。

12. 联系我们