知物AI用户服务协议

1. 协议的范围和接受

1.1 协议主体

本协议是您（用户）与杭州九积科技有限责任公司（以下简称"我们"、"本公司"、"九积科技"或"知物AI"）之间关于使用知物AI应用及相关服务所订立的协议。

1.2 协议接受

当您下载、安装、注册、登录或使用知物AI应用时，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的全部条款约束。

1.3 协议修改

我们有权根据需要修改本协议条款。协议修改后，我们会通过应用内通知、弹窗提示等方式告知您。如您继续使用本应用，即视为您接受修改后的协议。

2. 服务内容

2.1 服务概述

知物AI是一款综合性人工智能助手应用，为用户提供以下服务：

服务类型	服务内容	服务特点
AI聊天服务	智能对话、问题解答、情感陪伴	24小时在线，个性化回复
购物助手	商品推荐、价格比较、优惠信息	智能推荐，实时更新
生活助手	生活建议、问题分析	仅供参考，解决方案请认真辨别
教育学习	学习辅导、知识问答、技能提升	个性化学习方案
社交交友	智能匹配、兴趣推荐	安全可靠的社交环境
生活服务	省钱攻略、生活建议、实用工具	贴心便民服务
赚钱系统	任务奖励、邀请返利、积分兑换	多种赚钱方式

2.2 服务可用性

我们将尽力确保服务的连续性和稳定性，但不保证服务不会中断。因系统维护、升级或不可抗力等原因导致的服务中断，我们不承担责任。

3. 用户注册与账户

3.1 注册条件

• 您必须年满18周岁，具有完全民事行为能力
• 如您未满18周岁，需在监护人同意和指导下使用本服务
• 您提供的注册信息必须真实、准确、完整
• 您同意接受本协议及隐私政策的约束

3.2 账户安全

• 您有责任保护好自己的账户信息和密码
• 不得将账户转让、出售或以其他方式提供给第三方使用
• 如发现账户被盗用，应立即通知我们
• 您对在您账户下发生的所有活动承担责任

3.3 账户注销

您可以随时申请注销账户。账户注销后，我们将删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

4. 用户行为规范

4.1 合法使用

您承诺在使用本应用时遵守中华人民共和国相关法律法规，不得：

• 发布违法、违规、有害信息
• 传播虚假信息、谣言或误导性内容
• 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益
• 进行任何形式的网络攻击或破坏行为
• 利用本应用从事违法犯罪活动

4.2 内容规范

您在使用本应用时发布的内容应当：

• 真实、准确，不含虚假信息
• 健康向上，符合社会公德
• 不侵犯他人合法权益
• 不包含广告、垃圾信息或恶意链接

4.3 禁止行为

5. 知识产权

5.1 应用知识产权

知物AI应用及其包含的所有内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、版面设计等）的知识产权均归我们或相关权利人所有。

5.2 用户内容授权

您在使用本应用时上传、发布的内容，您保证拥有相应的权利。同时，您授权我们在提供服务的必要范围内使用该内容。

5.3 侵权处理

如您认为本应用内容侵犯了您的知识产权，请及时联系我们，我们将依法处理。

6. 特殊服务条款

6.1 AI生活咨询服务

6.2 购物服务

• 商品推荐基于算法分析，实际购买决策请您自主判断
• 价格信息可能存在延迟，以商家实际价格为准
• 优惠信息的有效性以第三方平台为准
• 我们不是商品的销售方，不承担商品质量责任

6.3 社交交友服务

• 请保护个人隐私，谨慎分享个人信息
• 线下见面请注意人身安全
• 我们不对用户间的交往结果承担责任
• 发现不当行为请及时举报

6.4 赚钱系统

• 奖励发放以系统记录为准
• 禁止通过技术手段或虚假行为获取奖励
• 我们有权调整奖励规则和标准
• 提现需满足相应条件，具体规则见应用内说明

7. 隐私保护

我们高度重视用户隐私保护。关于个人信息的收集、使用、存储等详细内容，请查阅我们的《隐私政策》。使用本应用即表示您同意我们按照《隐私政策》处理您的个人信息。

8. 免责声明

8.1 服务限制

在法律允许的最大范围内，我们对以下情况不承担责任：

• 因不可抗力导致的服务中断或数据丢失
• 因用户设备、网络环境等原因导致的使用问题
• 因第三方服务提供商原因导致的服务异常
• 用户违反本协议导致的任何损失

8.2 内容免责

• AI生成的内容仅供参考，我们不保证其准确性
• 用户发布的内容不代表我们的观点
• 第三方链接的内容与我们无关
• 推荐的商品或服务质量由第三方负责

9. 违约处理

9.1 违约认定

出现以下情况时，视为用户违约：

• 违反本协议任何条款
• 提供虚假信息或恶意欺诈
• 损害其他用户或我们的合法权益
• 违反法律法规

9.2 处理措施

对于违约行为，我们有权采取以下措施：

• 警告、限制功能使用
• 暂停或终止服务
• 删除违规内容
• 冻结或注销账户
• 追究法律责任

10. 服务变更与终止

10.1 服务变更

我们有权根据业务发展需要，变更、升级或终止部分或全部服务功能。重大变更将提前通知用户。

10.2 服务终止

在以下情况下，我们可以终止向您提供服务：

• 您严重违反本协议
• 您长期未使用本应用
• 因法律法规要求
• 因不可抗力或其他不可控因素

11. 争议解决

11.1 适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

11.2 争议处理

因本协议产生的争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 其他条款

12.1 协议效力

本协议自您接受之日起生效，直至您停止使用本应用或我们终止提供服务。

12.2 条款独立性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款将被删除，但不影响其他条款的效力。

12.3 完整协议

本协议构成您与我们之间关于使用本应用的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。

13. 联系方式